提出需求
提供日期、地點、人數、行李、景點與車型偏好。
乘客須知
包車一般聲明
預約成立後，服務內容以客服確認之日期、時間、上下車地點、車型、行程與報價為準。
包車時數
報價依每日用車時數、行程距離、日期、車型與服務內容計算。用車時間可視情況延長，但提早結束原則上不折抵或退費。
報價包含項目
報價通常包含車資、油資、ETC、司機服務費與基本保障；停車費、門票、住宿、餐費或特殊支出依客服說明為準。
客製化包車
若已有想去的景點、美食或活動，但不確定怎麼排最順，客服可協助規劃，讓行程少繞路、多享受。
行李載運規範
請提前告知行李、嬰兒車、輪椅、登山裝備、樂器或大型物品，避免現場發生「車子很努力，行李更努力」的尷尬場面。
計價說明
報價依路線、日期、時間、車型、乘客數、行李、停靠點、等待時間與加購項目調整，最終以客服確認為準。
節日加價
連假、春節、特殊節日、深夜清晨、大型活動或高需求時段，可能依車輛調度與服務成本酌收費用。
取消與改期
請提前通知客服，實際費用依通知時間、訂單內容、特殊日期與車輛調度成本計算。
當您送出估價單、預約單、完成付款或接受客服報價，即代表已閱讀並同意本網站條款、注意事項、隱私權政策與相關規範。
包車服務流程
客服規劃
依路線、時數與車型安排適合方案與正式報價。
支付訂金
確認內容並完成訂金，保留車輛與司機檔期。
安心出發
出發前提供派車資訊與聯絡方式，旅程穩穩開始。
高端車隊陣容
舒適五人座
Camry、休旅車等級，適合商務與機場接送。
九人座商務車
Vito、福斯商旅等級，適合家庭與團體旅遊。
明星保母車
Sprinter、Alphard、Lexus LM 尊榮乘車體驗。
熱門包車場景
機場接送
桃園、松山、小港、清泉崗機場專車直達。
商務接待
高端客戶、主管與企業用車，維持專業形象。
登山包車
合歡山、司馬庫斯與登山口安全接駁。
國旅包車
清境、日月潭、阿里山、墾丁與花東深度旅遊。
演唱會接送
大型活動、散場專車與跨縣市往返。
婚禮禮車
結婚禮車、迎娶專車與賓客接駁。
港口接送
高雄、台中、基隆港口與郵輪專車。
長途返鄉
全台返鄉、探親與長途包車。
服務品質承諾
準時派車
司機依約待命，降低行程延誤風險。
車內整潔
定期清潔整理，維持舒適乘車環境。
安全駕駛
重視穩定駕駛與乘客安全。
行程彈性
可依需求調整停靠點與路線。
客製規劃
依家庭、商務與登山需求規劃。
24 小時客服
全年客服支援，協助處理行程問題。
常見問題 Q&A
包車是否能到府接送？
可以。請提供完整地址，客服會協助確認車輛可抵達位置與最佳上下車點。
司機服務品質如何？
司機以專業、守時、親切與安全駕駛為核心，並依行程需求協助路線安排。
詢問包車報價需要提供哪些資訊？
請提供日期、時間、上下車地點、行程路線、乘客人數、行李數、車型需求、每日用車時數與特殊需求。
包車行程可以自訂嗎？
可以。可依景點、美食、活動、商務行程、登山接駁或長途需求客製化安排。
司機小費是否強制？
不強制。若您對服務滿意，可自行決定是否給予鼓勵。
每天用車時數沒有使用完，可以退費嗎？
包車以預留車輛與司機檔期計算，未使用完畢之時數原則上不另退費，實際依客服確認為準。
需要提前多久確認訂車？
建議越早越好。熱門日期、連假、演唱會、登山、婚禮或長途行程，更建議提前預約。
如何完成預約流程？
提供需求後由客服報價，確認內容並完成訂金後，即完成車輛與司機檔期保留。
提供拼車服務嗎？
以專車服務為主，非一般固定拼車制；如有揪團拼車需求，可洽客服確認是否能安排。
司機資訊何時提供？
通常於出發前提供司機與車輛資訊，實際時間依訂單與車輛調度安排為準。
加購服務項目
正向安全座椅
適合較大幼童，請提前預約，數量有限。
反向安全座椅
適合嬰幼兒與較小寶寶，請提前確認規格。
兒童增高墊
協助安全帶位置更合適，孩子坐得穩，大人心也穩。
寵物接送
請使用寵物袋、籠或箱，並提前告知尺寸與數量。
舉牌服務
機場、車站、港口或活動現場接待更清楚。
行李搬運
如有樓梯、重物或大量行李，請事前告知客服。
舉牌服務
參考費用：NT$200／次。
適用於機場、車站、港口或活動現場接待；請提供正確班機、船班、集合點與舉牌文字。
- 不同車輛、航廈或集合點需個別計算。
- 代訂時請提供實際乘客與聯絡方式。
攜帶寵物
參考費用：NT$100／隻。
- 寵物須裝入寵物箱、寵物袋或寵物籠。
- 請提前提供寵物與容器尺寸、數量。
- 若造成髒污、異味或損壞，酌收清潔或修復費。
兒童安全座椅與增高墊
參考費用：NT$200／張。
反向式安全座椅
- 建議年齡：0～2 歲。
- 建議體重：13 公斤以下。
正向式安全座椅
- 建議年齡：2～4 歲。
- 建議體重：9～18 公斤。
增高墊
- 建議年齡：4～12 歲。
- 建議體重：15～36 公斤。
- 需搭配車內三點式安全帶。
實際適用規格請依兒童身高、體重與產品標示確認。
搬運行李上樓
- 1～2 樓：參考費用 NT$100／趟。
- 3 樓以上：參考費用 NT$200／趟。
- 原則上最高 5 樓，單件重量不超過 25 公斤。
- 如現場環境、樓梯空間或重量有安全疑慮，司機得拒絕搬運。
為什麼選擇玹翔旅遊
用心、貼心、深得你心。中南部深耕服務、全台可諮詢，公司行號可長期合作，支援統編、收據與客製化旅遊規劃。
取消政策與費用說明
包車一般聲明
支付方式
訂金與尾款支付方式依客服提供之正式通知為準。完成訂金後，始保留車輛與司機檔期；如需刷卡、企業月結或其他方式，請於訂車時提出。
收據與統編
可依實際營業與稅務規範提供收據、統編或相關憑證；請於訂車時提供正確抬頭與統一編號。最終是否含稅，以正式報價單為準。
包車取消條款
- 用車日前 7 天以上取消：原則上可全額退款。
- 用車日前 4～7 天取消：得扣除訂單總額 50%。
- 用車日前 1～4 天取消：得扣除訂單總額 70%。
- 用車日前 24 小時內取消：得扣除訂單總額 80%。
- 用車當日取消或未到：原則上不予退款。
個人因素改期得視同取消後重新預約；不可抗力事件則依實際狀況協調延期、退款或替代方案。
計價說明
- 費用項目與是否含稅，以正式報價內容為準；停車、門票、特殊通行與額外等待可能另計。
- 車資依路線、里程、時間、車型、人數、行李與服務內容綜合計算。
- 夜間、清晨、連假、春節與大型活動期間可能酌收調度費。
- 延長用車或臨時新增停靠點，依現場狀況另行計費。
節日與特殊時段加價
節日、連假與春節加價期間，依當年度政府行事曆、交通狀況、車輛供需與正式公告為準。頁面不硬編過期日期，免得明年還在收去年的紅包價。
包車旅遊與一般接送有什麼不同？
一般接送多以單趟上下車為主；包車旅遊則會依行程時數、景點距離、停靠點、乘客人數與車型需求安排，適合家庭旅遊、公司行程、長輩出遊與多點移動。
中南部包車可以跨縣市或全台服務嗎？
可以諮詢。主要服務中南部區域，台中、南投、彰化、雲林、嘉義、台南、高雄與屏東等路線均可規劃；北部、東部與全台長途包車亦可洽客服評估。
登山包車需要提前告知哪些資訊？
建議提供登山口、出發與回程時間、裝備件數、大背包或登山杖數量，以及是否需要清晨或深夜接送。
如何讓包車報價更準確？
請提供日期、出發地、目的地、停靠點、人數、行李數、預計用車時數、車型偏好與特殊需求。少一項資訊，客服就像少一片拼圖；能報，但不夠優雅。